近年人工智能越趋普及，不少企业都纷纷开始引进人工智能(AI)工具，提升工作效率。德勤中国管理谘询华南区领导黄文标表示，逾80%的受访公司都将会增加对生成式AI的投资，预计今年内在全球AI技术方面的投资达到约4.7万亿元。
黄文标引述调查指，80%的受访财务总监（CFO）都有意增加生成式人工智能（GenAI）的投资，包括多于20%的数码投资预算用于AI相关技术上，但就有41%的管理层忧虑其企业未完全准备好如何应用AI。
黄文标指，以德勤为例，公司早前就开始引入AI工作，协助数据挖掘、分析，但许多员工都未清楚在工作中如何运用AI工具，「若企业的mindset准备好，但员工没有相关技能；便出现了『构想行前，运用未能跟上』的情况」故强调企业在应用AI时，亦要同时加强培训员工应用AI技术。
另外，黄文标亦提到，去年被称为「生成式AI元年」，今年各界会再加快引入AI，尤其在零售店舖、学校、电讯和餐饮业，预计未来将有50%的弱势职业会被AI取代，如客服专线、翻译、文案撰写等。
